Risques professionnels :le télétravail, une situation de travail isolé

Dans le cadre du télétravail, le salarié peut se retrouver physiquement seul à son domicile ou dans un espace de travail distant, sans présence immédiate de collègues ou de supérieurs hiérarchiques. Cette situation peut, à certains égards, s’apparenter à une forme d’isolement professionnel.   

Le télétravailleur peut être considéré comme un travailleur isolé 

Selon le ministère du Travail, la part des personnes salariées pratiquant le télétravail au moins occasionnellement est passée de 9 % en 2019 à 26 % en 2023. Selon une étude de l’Insee publiée en mars 2025, 22% des salariés du secteur privé télétravaillent au moins une fois par mois. 

Si un salarié se retrouve seul, hors de portée de vue ou de voix d’autres personnes durant ses heures de travail, il peut être considéré comme un travailleur isolé. Il bénéficie des mêmes droits qu’un employé exerçant dans son contexte de travail habituel. L’employeur doit procéder à une évaluation des risques sur son lieu de travail et se préoccuper de sa bonne santé physique et mentale. 

Les obligations de sécurité de l’employeur 

L’employeur a une obligation de sécurité vis-à-vis de ses employés et une obligation d’organiser les secours. Voici nos conseils de prévention des risques pour protéger le salarié en télétravail. 

• Définir le lieu où s’exerce le télétravail. 
• S’assurer que le salarié en télétravail dispose d’un espace dédié adapté à son activité et du matériel ergonomique nécessaire pour exercer sa fonction dans de bonnes conditions de confort (bureau, fauteuil conforme, écran de taille suffisante) et qu’il dispose d’un téléphone en état de marche pour lancer un appel si besoin. 
• S’assurer des bonnes conditions de travail en termes de sécurité, par exemple en demandant au salarié de fournir une attestation de conformité de son installation électrique et la présence de détecteurs de fumée. 
• Mettre en place une procédure validée d’organisation des secours (exemple : équiper le télétravailleur épileptique d’un dispositif d’alarme (DATI) dont la fonction est de déclencher automatiquement une alarme en cas d’incident (chute…) et d’alerter les services de secours (qui auront été préalablement informés des risques inhérents au site où se trouve la personne accidentée, et des moyens d’y accéder). 
• Exiger du salarié d’afficher à proximité de son bureau les numéros d’appel d’urgence (pompiers, police, SAMU).
• Sensibiliser et former le télétravailleur à l’aménagement de son poste de télétravail et lui rappeler les bonnes pratiques relatives au travail sur écran. 
• Rédiger et actualiser régulièrement le document unique d’évaluation des risques et de prévention (DUERP).  
• Informer et former le télétravailleur à la prévention des risques liés à l’activité, notamment quand il s’agit d’un nouvel embauché, d’un salarié en CDD ou d’un travailleur temporaire. 
• Tenir compte des facteurs de risques psychosociaux : isolement professionnel et social, stress lié à la gestion du temps de travail, régulation de la charge de travail, insuffisance de maîtrise des outils de travail à distance. 
• Proposer un rythme régulier de réunions et instituer des moments de discussion propices aux échanges positifs. 
• Rester à l’écoute du salarié. 
• Rappeler au télétravailleur son droit à la déconnexion.