Les jeunes travailleurs (moins de 30 ans) sont principalement confrontés à des problèmes d'insertion dans la vie sociale (accession au logement autonome) et d'accès à la vie professionnelle notamment en raison de problème de santé et de handicap.

Les seniors (50 ans et plus) rencontrent souvent des problèmes liés à leur fin de carrière (préparation à la retraite) et à l'altération de leur état de santé (restriction d'aptitude ou inaptitude, handicap).
Près de la moitié des salariés ayant sollicité le service social sont des seniors.

Il touche toutes les tranches d'âges.
C'est le problème prioritaire des jeunes travailleurs.

L'insertion sociale passe par "l'accès au toit". Mais, celui-ci nécessite un contrat à durée indéterminée dont les jeunes travailleurs bénéficient peu.

Pour les aider, le service social sollicite les mairies, les préfectures et les organismes gestionnaires du 1% patronal.

Lorsque ces demandes n'aboutissent pas, le recours à des solutions temporaires et instables devient une étape incontournable.
Depuis 2 à 3 ans, nous observons une saturation des dispositifs d'accueil temporaire obligeant les salariés, dans les cas les plus extrèmes, à dormir dans leur voiture ou dans une caravane.

L'activité professionnelle, même morcellée, permet l'accès au régime de base de la sécurité sociale.

En revanche, l'accès à un régime complémentaire (mutuelle et prévoyance) est plus aléatoire.
De ce fait, certains problèmes de santé peuvent difficilement être pris en charge.

Face à ces difficultés, nous aidons notamment à la constitution de dossiers de couverture maladie universelle complémentaire.

Du fait de l'évolution du monde du travail, les salariés sont de plus en plus souvent amenés à évoluer tout au long de leur carrière.
La formation continue devient un véritable outil de maintien dans le marché du travail.

L'orientation vers des organismes réalisant des bilans de compétences, l'aide à la constitution de dossiers de prise en charge de congé individuel de formation par le FONGECIF ou bien l'information sur le droit individuel à la formation (DIF) sont autant de moyens que le service social de l'ACMS mobilise pour aider les salariés non seulement à se maintenir à leur poste mais aussi à évoluer dans le monde du travail.

Le risque d'inadéquation entre l'état de santé d'un salarié et son poste de travail est plus souvent repéré par le médecin du travail qui en informe l'assistante sociale afin qu'une première évaluation de ce risque soit établie.

Les interventions médicales et sociales se coordonnent alors dans un plan d'action ayant pour objectif le maintien dans le poste ou le reclassement éventuel du salarié. D'autres partenaires peuvent s'inscrire dans ce plan d'action : CPAM, CRAMIF, MDPH, SAMETH, AGEFIPH